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라쿠텐 트래블 Help

세부사항

코로나 19(COVID-19) 관련 중요 메시지

항상 라쿠텐 트래블을 이용해주셔서 감사합니다.

여행 계획을 준비하실 경우 사전에 거주 지역, 여행지 정보를 확인해 주시기 부탁드립니다.

일부 숙박 시설이 일시적으로 문을 닫거나 온천 또는 뷔페와 같은 서비스가 일부 제한될 수 있습니다. 자세한 내용은 예약해주신 숙박 시설로 직접 문의해주시길 바랍니다.

각 지역 당국의 여행 제한 조치에 따라 일본 여행 계획을 변경하셔야 하는 상황이 생길 수 있습니다. [나의 예약]에 접속하셔서 직접 예약 확인 및 취소를 하실 수 있습니다.

현재 상황을 감안하여, 당사는 호텔 파트너에게 유연하고 사려 깊은 고객 정책에 협조해줄 것을 요청하였습니다.
취소 정책은 해당 숙박 시설에 의해 설정되므로, 취소 요금과 관련된 사항은 해당하는 시설로 직접 문의해주시길 바랍니다.

하루가 다르게 상황이 급변하고 있기 때문에 상세한 여행 관련 정보는 여기에서 확인해 주시기 바랍니다. 고객님의 너그러운 양해 감사드립니다.

감사합니다.|

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